医疗服务中心
    Medical Service Center
    2023-09-18

    ​设备平稳运行,,,,让中心检查得以顺利开展,,,,抚州中心衷心感谢维保工作人员对本中心的鼎力协助,,,你们的忠于职守、、、、严谨认真恰印证了“服务至上”的价值观,,,降低了百姓检查等待时间,,,分秒必争,,,,迎难而上,,,,彰显了一名工作人员的职业操守。。。。

    ——抚州中心全体

    8月31日凌晨4:00;@周敏华,,CT1机房故障,,,重启无用;

    9月1日早8:00;@周敏华,,,CT2机架故障,,病人无法检查;

    9月2日早8:00;@周敏华,,CT2屏幕黑屏,,机架无法使用,,,,无法扫描;

    9月2日下午5:00;@周敏华,,,CT3无法扫描,,,重启无用;

    经到场工程师检修反馈,,,三台CT设备CT1、、、、CT3为球管问题,,,需维修更换球管,,,,CT2为设备主机损坏导致机架无法工作,,三台CT要恢复正常使用,,,均需外调配件进行更换。。。。
    当第一条群@出现,,,,中心老师从容联系一脉盛和(云鸟孵化的专业从事设备维修保养的公司)工程师、、、联影工程师分析问题,,,,以求快速解决,,,运营人员配合机房老师对病人进行分流;

    第二条群@出现时,,中心老师在联系盛和工程师的同时查看原因维修,,,并与登记室老师、、体检值班老师、、、、运营人员相互配合,,,,对病人进行分流并做好解释工作;

    第三条群@猝不及防的出现,,抚州中心运营经理周敏华马上联系一脉盛和安排工程师紧急处理,,视频连线查看原因的同时,,,工程师迅速从南昌赶来抚州进行抢修;

    第四条群@的出现,,,,成为骆驼身上的最后一根稻草,,此时抚州中心常用CT设备全部处于待维修状态,,,登记窗口外、、、、候诊室厅内、、、急诊ICU处等待的患者都一遍遍的询问什么时候能修好????紧急处理预案呢????技师长陈耀华一遍遍打电话寻找工程师的帮助,,,,一脉盛和在安排工程师处理的同时,,紧急与联影公司、、、、GE公司取得联系并协调加急派送相应配件。。。

    9月2日凌晨,,,,联影球管专车从上海发送,,联影两位工程师提前抵达抚州中心等待球管到达,,凌晨1:20球馆到达抚州,,工程师即刻开始维修,,,,9月3日上午10点,,,CT1恢复正常运转;

    9月3日凌晨,,,,GE球管已配送,,,,次日中午球管与工程师同时到达抚州中心,,,工程师紧锣密鼓的开始进行维修更换,,下午5点CT3恢复正常运转;

    9月4日上午CT2设备配件到达,,,经过工程师一系列的抢修,,,,下午6点CT2恢复。。

    在这紧急24小时中,,,,抚州中心运营人员,,,,中心老师与工程师们紧密配合,,,,设备接二连三故障期间维修同时,,,,竭尽全力的保障科室工作有条不紊的进行。。。。

     

    对此,,抚州中心全体对一脉盛和团队的鼎力支持表示衷心感谢,,,联影与GE公司的及时响应,,,,中心主任丁爱民、、陈主任以及全体老师们的信任与配合,,,,才让此次突发事件得到完美解决,,,最大程度上让设备得以快速运转、、、、降低了中心的损失、、、、让百姓检查得以顺利进行。。。

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